昌平区旅游企业集体培训提升服务质量

2018年05月02日 19:04 来源:中国新闻网

  澳门金沙官网网澳门金沙,澳门金沙官网,澳门金沙网址5月2日(记者 杜燕)为提升旅游企业的服务质量,澳门金沙市昌平区旅游委举办培训会介绍区星级酒店、社会旅馆、特色业态、星级民俗村以及星级民俗户的建设内容及要求、等级标准,并邀请行业专家与约200名旅游企业负责人开展经验交流。

  2018年1月12日,国家旅游局办公室印发通知确定2018年为“美丽中国—2018全域旅游年”,宣传口号为“新时代,新旅游,新获得”“全域旅游,全新追求”。澳门金沙市昌平区是首批262个国家全域旅游示范区创建单位之一。今年,为促进“旅游+”产业格局发展壮大,昌平区开展“全域旅游·昌平服务品质提升年”专项活动,面向昌平区A级景区、星级酒店、社会旅馆、旅行社、星级民俗村(户)及旅游新业态等旅游企业。

  本次培训会为专项活动之一,议题为“昌平旅游企业服务质量提升”,培训内容以服务质量提升及旅游标准化工作为切入点。会上,专家围绕“用三优标准提升服务水平”主题,针对星级酒店、旅行社、景区、社会旅馆、特色业态等负责人,从理念措施、企业管理、专业技能、营销服务、行业标准等方面进行细致讲解;专家还以“乡村旅游服务品质提升”为主题,运用大量昌平本土特色案例,围绕乡村旅游餐饮和住宿业服务人员的服务意识、素质要求、服务技能、服务礼仪等方面从理论到实践进行深入浅出的讲解。

  参训人员表示,将根据老师们的讲解,进行针对性的改造,发掘自身特色,齐心协力提高服务质量水平,让游客“乘兴而来,尽兴而归”,让游客的满意度和口碑越来越好。

  澳门金沙市昌平区旅游委相关负责人指出,该区将不断提升旅游服务综合质量,要提高服务意识,不断满足游客提升的需求;要完善规章制度,提升管理能力;要对标达标,抓细抓小抓实,提升服务质量。(完)

编辑:陈建
  • 各行业“亏损王”曝光 38家公司...
  • 网约车新考验:烧钱未必能抢下市场...
  • 小龙虾高价入市:进货价普涨约25...
  • 90后晋升快靠跳槽? 业内人士:...
  • 上海部分地区环卫工人现状:工资待...
  • 中国制造业全面开放惠全球 多行业...
  • 无人售货机走俏都市 消费人数仅次...
  • 农业农村成投资“热土” 固定投资...
  • 个人税延养老险今起在三地试点 每...
  • 没有最快,只有更快 未来高铁时速...

中国新闻社澳门金沙分社版权所有::刊用本网站稿件,务经书面授权
主办单位:中国新闻社澳门金沙分社 地址:澳门金沙市西城区百万庄南街12号 邮编:100037
信箱: beijing@chinanews.com.cn  技术支持:中国新闻社网络中心