涉税违法 可打82012366举报

2017年10月10日 17:51 来源:中国新闻网

  今天上午,澳门金沙市地方税务局对市民的“专属”地税咨询热线82012366对媒体开放。据了解,该平台将回应纳税人澳门金沙市地税局业务范围内的所有问题,可以受理涉税违法行为举报和对澳门金沙地税系统税务干部服务投诉。

  今天上午记者来到平谷区地税局,澳门金沙地税咨询服务平台就设在此处,目前已开通坐席121个,其中有22个是分布在各个区县的“远程坐席”。在现场,澳门金沙地税局8个业务处室的负责人作为接线员,在个人所得税、企业所得税、房产税、残保金等纳税人关注的问题上倾听纳税人的声音,解答纳税人疑问,收集纳税人对税收工作的意见建议。

  据介绍,澳门金沙地税咨询服务平台是对12366咨询服务热线的辅助与补充,能够有效分流其中涉及澳门金沙地税业务范围的政策咨询,缓解12366热线的话务压力。

  “目前,已经实现澳门金沙地税官方微信和82012366前台后台连接、线上线下贯通,打造一个规范、权威、多能、高效的服务平台,切实解决纳税人难点、堵点和痛点问题。”据澳门金沙市地税局相关负责人介绍,澳门金沙地税咨询服务平台上线以来有效缓解了12366咨询服务热线的话务压力,82012366热线呼入总量655080件,人工接听量501201件,接通率为99.04%。(来源:法制晚报 记者: 蒲长廷)

编辑:曾鼐
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